1. Cine prelucrează datele (operatorul)

Pascolina SRL, IDNO 1009600025979, cu sediul în mun. Chișinău, sectorul Ciocana, MD-2075, e-mail info@pascolina.md.

Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele dvs. ne puteți scrie la info@pascolina.md.

2. Ce date prelucrăm

• Date din formularul „Cere ofertă”: numele și denumirea firmei, numărul de telefon, adresa de e-mail (opțional), produsul de interes, cantitatea și mesajul dvs.
• Date tehnice ale cererii: data și ora trimiterii, pagina de pe care a fost trimisă, adresa IP prescurtată (ultimul segment eliminat) și confirmarea că ați citit această politică.
• Date din corespondența ulterioară (telefon, e-mail, mesagerie) necesare pentru pregătirea ofertei și a eventualului contract.
• Jurnale tehnice ale serverului (adresa IP, tipul browserului, paginile accesate, data și ora), păstrate de furnizorul de găzduire o perioadă limitată, pentru securitate și depanare.

Nu colectăm categorii speciale de date (art. 9) și nu luăm decizii automatizate sau profiluri pe baza datelor dvs.

3. Scopurile și temeiul juridic

• Răspunsul la cererea de ofertă, negocierea și încheierea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) (măsuri luate la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract).
• Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și a mesajelor nesolicitate — art. 6 alin. (1) lit. f) (interesul nostru legitim de a proteja site-ul și de a răspunde doar cererilor reale).
• Evidența contabilă și fiscală, dacă se încheie un contract — art. 6 alin. (1) lit. c) (obligație legală).
• Statistici privind utilizarea site-ului (cookie-uri de statistică) — art. 6 alin. (1) lit. a), exclusiv cu consimțământul dvs., pe care îl puteți retrage oricând din „Setări cookie”.

4. Cine are acces la date (destinatarii)

• Angajații noștri responsabili de vânzări și livrări, strict în limita atribuțiilor.
• Furnizorul de găzduire a site-ului și furnizorul serviciului de e-mail, care acționează ca persoane împuternicite, pe bază de contract, și nu folosesc datele în alte scopuri.
• Dacă notificările interne despre cereri sunt trimise printr-un serviciu de mesagerie (de ex. Telegram), datele din cerere ajung pe serverele acelui serviciu.
• Autoritățile publice, numai atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. și nu le transmitem terților în scopuri de marketing.

5. Transferul datelor în alte state

Datele sunt stocate pe serverele furnizorului nostru de găzduire. În cazul în care un serviciu pe care îl folosim (de ex. mesagerie sau statistici de trafic) are servere în afara Republicii Moldova, transferul se face doar către state cu un nivel adecvat de protecție sau cu garanții adecvate, conform cap. V din Legea nr. 195/2024. La cerere, vă comunicăm detalii despre garanțiile aplicate.

6. Cât timp păstrăm datele

• Cererile de ofertă — cel mult 24 luni de la ultima interacțiune; după acest termen sunt șterse automat din sistemul nostru.
• Datele contractuale și documentele contabile — pe durata contractului și apoi termenele prevăzute de legislația contabilă și fiscală.
• Jurnalele tehnice ale serverului — o perioadă limitată, de regulă până la 12 luni.
• Alegerea privind cookie-urile — 12 luni, în browserul dvs.

7. Drepturile dvs.

Conform art. 15–22 din Legea nr. 195/2024, aveți dreptul: de acces la datele dvs.; la rectificare; la ștergere („dreptul de a fi uitat”); la restricționarea prelucrării; la portabilitatea datelor; la opoziție, inclusiv față de marketingul direct; de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea efectuată anterior.

Pentru exercitarea drepturilor scrieți la info@pascolina.md. Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii (termenul poate fi prelungit cu două luni în cazuri complexe, cu informarea dvs.). Pentru siguranța dvs., putem solicita confirmarea identității.

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, tel. (022) 820 801, centru@datepersonale.md, www.datepersonale.md sau vă puteți adresa instanței de judecată.

8. Este obligatorie furnizarea datelor?

Numele și numărul de telefon sunt necesare pentru a putea răspunde cererii — fără ele nu putem pregăti oferta. Adresa de e-mail este opțională. Furnizarea datelor nu este o obligație legală.

9. Cum protejăm datele

Site-ul funcționează prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la cereri este permis doar personalului autorizat, pe bază de cont și parolă (parolele sunt stocate criptat). Formularul este protejat împotriva trimiterilor automate, adresa IP este păstrată prescurtat, iar cererile vechi se șterg automat. Facem copii de siguranță periodice.

În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru dvs., notificăm CNPDCP în cel mult 72 de ore și, dacă riscul este ridicat, vă informăm direct (art. 33–34).

10. Copii

Site-ul se adresează companiilor și persoanelor adulte. Nu prelucrăm cu bună știință date ale copiilor cu vârsta sub 14 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.

11. Cookie-uri

Informații despre cookie-urile folosite și despre cum vă puteți schimba alegerea găsiți în Politica cookie de pe acest site.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care prelucrăm datele. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.